Injourney Siapkan Local Heroes, Cetak Sdm Unggul Dongkrak Pariwisata

Jakarta, CNN Indonesia --

PT Aviasi Pariwisata Indonesia (Persero) alias InJourney, holding BUMN sektor aviasi dan pariwisata, kembali menunjukkan komitmennya dalam menciptakan pariwisata nan berkepanjangan melalui program InJourney Hospitality House: Local Heroes.

Program ini menjadi langkah nyata dalam menyiapkan sumber daya manusia (SDM) unggulan nan bisa menjadi penggerak di destinasi pariwisata unggulan. Para local heroes ini dirancang unik agar bisa menjadi inspirasi serta menciptakan perubahan sektor pariwisata.

Berlangsung pada 20-24 Oktober 2025, aktivitas ini diikuti oleh 17 peserta terpilih dari sembilan destinasi prioritas, ialah Danau Toba, Borobudur, Labuan Bajo, Mandalika, Prambanan, Belitung, Karimun Jawa, Banyuwangi, dan Bali.

Program InJourney Hospitality House menjadi pilar krusial dalam strategi pengembangan SDM pariwisata nan ahli dan berkelanjutan.

Para peserta mendapatkan pembekalan materi berupa hospitality dasar, psychology of service excellence, Pelatihan Dasar Bahasa Inggris untuk Hospitality, hingga seni bercerita untuk desa wisata nan dirancang untuk mengangkat kearifan lokal di setiap destinasi.

Selain pembelajaran di kelas, para local heroes juga diajak melakukan field trip ke Borobudur, Balai Ekonomi Desa (Balkondes) Borobudur, dan berjamu ke beragam UMKM lokal di area Borobudur untuk memandang langsung praktik pengembangan destinasi nan berkepanjangan berbasis komunitas.

Direktur SDM dan Digital InJourney, Herdy Harman, menuturkan melalui program ini, InJourney percaya bahwa masyarakat lokal adalah ujung tombak dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi wisatawan.

Program ini juga jadi bagian dari strategi InJourney dalam memperkuat ekosistem pariwisata nasional secara terintegrasi tak hanya melalui pengembangan prasarana namun juga peningkatan kualitas pelayanan berbasis kearifan lokal.

"Program ini datang sebagai bentuk komitmen untuk merangkul dan memberdayakan masyarakat, memastikan bahwa semangat melayani sepenuh hati tumbuh di seluruh penjuru negeri," ujar Herdy.

"Kami membekali mereka dengan kompetensi dan kepercayaan diri untuk menjadi pemasok perubahan nan menginspirasi di daerahnya masing-masing," tambah Herdy.

Salah satu Local Heroes nan berasal dari area Borobudur, Fajar mengungkapkan, mengungkapkan rasa syukur atas kesempatan nan diberikan melaluibInJourney Hospitality House.

"Program ini membuka pintu bagi saya untuk mengabdi kepada masyarakat dan membuktikan bahwa tanah kelahiran saya, Borobudur, merupakan gunungan emas nan dapat menjadi sumber kesejahteraan bagi masyarakat lokal," ujarnya.

Selain itu, Marolop Banurea, salah satu local hero nan berasal dari Danau Toba, juga mengungkapkan melalui program InJourney Hospitality House: Local
Heroes, dia menemukan banyak "aha moment" alias menyadari hal-hal mini dalam pelayanan nan sebelumnya luput dari perhatian namun berpengaruh pada
kenyamanan wisatawan.

Melalui training ini, dia dan para local heroes lainnya termotivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan menghadirkan keramahtamahan kepada wisatawan.

Sebagai informasi, InJourney Hospitality House pertama kali dilaksanakan pada 2023 sebagai komitmen untuk meningkatkan kapabilitas pelaku pariwisata lokal dalam mendukung penyelenggaraan event berskala internasional seperti F1Powerboat dan Aquabike Jetski Championship di Danau Toba, MotoGP di Mandalika, Festival Purnama Waisak di Borobudur, serta Golo Mori Jazz di Labuan Bajo.

Hingga saat ini telah terselenggara 82 batch training dan sukses memberdayakan lebih dari 5.000
individu di lebih dari 20 kota. Program ini menjangkau seluruh ekosistem pariwisata, mulai dari BUMDes, Pokdarwis,
UMKM, hingga supir persewaan dan pengelola homestay.

Program ini bukan sekedar training namun aktivitas untuk melahirkan wajah baru pariwisata Indonesia nan ramah dan bergengsi dunia. Keberlanjutan program ini juga telah mendapatkan apresiasi berupa penghargaan dari TJSL & CSR Award 2025 dari BUMN Track. InJourney sukses meraih penghargaan tertinggi (platinum) untuk kategori pilar sosial perusahaan BUMN & Tbk.

Dengan terselenggaranya program InJourney Hospitality House, InJourney berambisi para local heroes dapat menjadi pemantik semangat melayani sepenuh hati dengan berbasis keramahtamahan unik Indonesia sehingga dapat menciptakan perubahan positif di daerahnya dan menambah nilai daya saing di tiap-tiap destinasi.

(ory/ory)

[Gambas:Video CNN]